1 - PRODOTTO
1.1 - COSA POSSO DIRE SULL'AUTENTICITÀ DEI PRODOTTI?
Tutti gli articoli commercializzati nel negozio Puskas Jersey sono di altissima qualità e presentano tutte le etichette, le sigillature e le identificazioni necessarie.
1.2 - QUALI TAGLIE SONO DISPONIBILI?
Oltre a un'ampia varietà di prodotti, offriamo diverse taglie. Le opzioni di taglia sono: S, M, L, XL e XXL. Ogni prodotto dispone di una GUIDA ALLE TAGLIE (sotto la descrizione), in modo che tu possa verificare le misure adatte al tuo corpo.
1.3 - LAVORATE CON TAGLIE EXTRA?
Sì. Lavoriamo anche con le taglie 3XL e 4XL, ma NON per tutti i prodotti. Contattaci tramite WhatsApp per verificare se il modello desiderato è disponibile in queste taglie. È IMPORTANTE notare che addebitiamo un costo EXTRA di €5,00 (per ogni prodotto 3XL o 4XL) per coprire gli elevati costi di produzione delle taglie indicate.
1.4 - POSSO PERSONALIZZARE?
Sì. Addebitiamo un costo aggiuntivo di €10,00 per personalizzare il tuo prodotto con NOME e NUMERO. Spetta al cliente decidere se personalizzarlo con il PROPRIO nome o con il nome di un GIOCATORE. È IMPORTANTE sottolineare il LIMITE DELLE CIFRE:
- NOME: 15 caratteri
- NUMERO: 2 cifre
1.5 - QUALI SONO LE DIFFERENZE TRA IL MODELLO DA TIFOSO E IL MODELLO DA GIOCATORE?
| DA TIFOSO |
| Tessuto con meno dettagli |
| Minore assorbimento del sudore |
| Simboli dello sponsor e scudetto cuciti |
| DA GIOCATORE/AUTENTICO |
| Più aderente, flessibile e ricco di dettagli |
| Maggiore assorbimento del sudore |
| Simboli dello sponsor, dello sponsor tecnico e dello scudetto ricamati |
1.6 - OFFRIRE PROMOZIONI?
Sì. Il nostro sito web dispone di un sistema promozionale attivo basato sulla formula "Acquista 3, paga 2". La promozione non prevede restrizioni e offre inoltre la spedizione completamente gratuita. Per usufruire della promozione è semplice: basta aggiungere 3 prodotti al carrello affinché il nostro sistema li identifichi e addebiti automaticamente il prezzo di un intero prodotto. In questo modo, puoi acquistare 3 prodotti al prezzo di 2 in modo rapido ed efficiente.
2 - SICUREZZA/ACQUISTO
2.1 - È SICURO ACQUISTARE NEL VOSTRO NEGOZIO?
Sì. Il nostro sito web dispone di un certificato di sicurezza SSL, responsabile della protezione delle informazioni importanti del cliente durante la navigazione e, in particolare, durante gli acquisti sul sito. I tuoi dati saranno protetti durante il processo di acquisto, che gestiremo in modo sicuro attraverso l'eccellente piattaforma di pagamento Shopify.
2.2 - QUALI MODI DI PAGAMENTO SONO DISPONIBILI?
I metodi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto sono i seguenti:
- IBAN;
- Carta di credito;
- Shop Pay;
- Apple Pay;
- Google Pay;
2.3 - DEVO CONTATTARVI PRIMA DI EFFETTUARE UN ACQUISTO?
No. Il nostro sito web offre una struttura e informazioni sufficienti affinché i clienti possano acquistare in autonomia senza bisogno di assistenza preventiva, velocizzando così il processo. Presta attenzione ai nostri canali social e approfitta dei nostri codici sconto e delle promozioni per acquistare direttamente sul sito web.
3 - TRACING
3.1 - UTILIZZATE CODICI DI TRACING?
Sì. Utilizziamo codici di tracing, partendo dal presupposto che tale strumento sia essenziale affinché i clienti possano monitorare attentamente ogni acquisto.
3.2 - QUANTO TEMPO DOPO L'ACQUISTO RICEVERÒ IL CODICE DI TRACING? E COME?
Il codice di tracing viene inviato dal team di Puskas Jersey entro 3-5 GIORNI LAVORATIVI dalla conferma del pagamento del tuo ordine. Utilizzando le informazioni di consegna, identifichiamo il tuo numero di telefono e inviamo il codice tramite WhatsApp.
4 - SPEDIZIONE/CONSEGNA
4.1 - QUANTO TEMPO CI SERVE PER PREPARARE E SPEDIRE IL PACCO?
La preparazione e la SPEDIZIONE del tuo articolo, nel rispetto di tutte le precauzioni e procedure necessarie, richiedono anch'esse 3-5 GIORNI LAVORATIVI. Insieme al codice di tracing, riceverai una foto del tuo prodotto imballato, in modo da sapere che il tuo pacco è stato spedito alla destinazione finale.
4.2 - QUANTO TEMPO CI SERVE PER RICEVERE IL PRODOTTO A CASA?
Il tuo prodotto ha un tempo di CONSEGNA stimato di 7-15 GIORNI LAVORATIVI, considerando che viene prodotto a livello internazionale. PRESTA ATTENZIONE al fatto che questo intervallo di consegna può essere prolungato solo in caso di ritardi, scioperi, periodi di forte domanda o festività del corriere.
Il processo di consegna all'interno di ciascun paese è gestito dal corriere designato. Assicurati che ci sia qualcuno all'indirizzo fornito per ricevere il pacco. Il corriere effettua solitamente tre tentativi di consegna all'indirizzo. In caso contrario, il tuo pacco verrà trattenuto presso l'ufficio postale o la sede del corriere più vicina e dovrà essere ritirato entro 7 GIORNI SOLARI. Se non viene ritirato entro 7 giorni, il pacco verrà restituito al mittente, con conseguente addebito di una spesa di SPEDIZIONE per la nuova spedizione.
PRESTA ATTENZIONE alle informazioni sull'INDIRIZZO che fornisci al momento dell'acquisto per evitare futuri inconvenienti. Ti informiamo in anticipo che, in caso di indirizzo ERRATO o INCOMPLETO, il cliente NON avrà diritto a un rimborso. Per la nuova spedizione del pacco, verrà addebitato un nuovo costo di SPEDIZIONE di €20,00.