Politique de retour et d'échange

La boutique Puskas Jersey garantit à l’acheteur le droit d’échanger ou de retourner le ou les produits sous les conditions suivantes :

  1. Si le magasin est contacté aux fins d’échange ou de retour dans un délai de 14 JOURS à compter de la réception du produit, conformément à la directive de l’Union européenne sur les droits des consommateurs, qui réglemente les contrats conclus à distance et hors établissement.
  2. Si le produit est dans un état parfait permettant son retour, sans traces d’utilisation, de dommages et/ou d’étiquettes détruites.
  3. Si le produit reçu diffère de celui sélectionné par le consommateur au moment de l’achat.
  4. Si le produit présente des défauts de fabrication compromettant son utilisation.
  5. Si le produit personnalisé présente des défauts et/ou des erreurs de fabrication évidentes concernant la personnalisation préalablement demandée.

ATTENTION ! À NOTER IMPÉRATIVEMENT :

  1. NOUS N’ACCEPTONS AUCUN échange ni retour au-delà du délai de 14 JOURS à compter de la réception du produit, sauf en cas de défaut de fabrication.
  2. NOUS N’ACCEPTONS AUCUN échange ni retour de produit(s) présentant des traces d’utilisation, des dommages et/ou des étiquette(s) détruite(s), sauf en cas de défaut de fabrication.
  3. NOUS N’ACCEPTONS AUCUN échange ni retour si le produit ne correspond pas à la TAILLE souhaitée. Afin d’éviter tout désagrément, VEUILLEZ BIEN CONSULTER le guide des tailles fourni sur la page du produit.
  4. NOUS N’ACCEPTONS AUCUN échange ni retour de produit(s) personnalisé(s) en cas de rétractation, conformément à la législation applicable.

À NOTER : tous les frais d’expédition dans le cas d’un échange ou d’un retour sont à la charge du consommateur, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour entamer la procédure d’échange ou de retour, veuillez envoyer un e-mail à support@puskasjerseystore.com avec les informations suivantes :

  1. Votre nom complet.
  2. Votre numéro de commande.
  3. Le motif de l’échange/retour.

Par la suite, notre équipe vous contactera afin de procéder à l’échange/retour.